AEROPUERTO DE CANCÚN RECONOCIDO COMO EL MEJOR DE AMÉRICA LATINA POR CUARTO AÑO CONSECUTIVO

EL AEROPUERTO DE CANCÚN RECONOCIDO COMO EL MEJOR DE AMÉRICA
LATINA POR CUARTO AÑO CONSECUTIVO

Cancún, Q.R., 11 de marzo de 2013.- El Aeropuerto de Cancún fue reconocido como el
mejor de América Latina en cuanto a calidad de sus servicios por cuarto año consecutivo,
consolidando así su liderazgo en la región.
El reconocimiento es producto del Programa Airport Service Quality (ASQ), mediante el
cual el Consejo Internacional de Aeropuertos mide el desempeño de los más de 250
aeropuertos más importantes del mundo en el rubro de los servicios que proporcionan a
sus pasajeros.

Conservar el primer lugar regional durante cuatro años consecutivos demuestra que ASUR
ha realizado un trabajo exitoso en la continua mejoría de los niveles de calidad en cuanto
a los servicios y atención que brinda a los pasajeros que viajan desde y hacia Cancún.
Al conocer la noticia, el Lic. Adolfo Castro, Director General de Grupo Aeroportuario del
Sureste (ASUR), dejó en claro que “Llegar no es fácil, mantenerse es muy difícil” y aseguró
que se trata de “un gran reconocimiento al trabajo de un equipo por parte de los clientes;
es el estímulo para seguir haciendo bien lo que nos gusta: pensar en ellos y servirlos”.

A su vez, el Director del Aeropuerto de Cancún, Ing. Carlos Trueba, afirmó: “Es un orgullo
que por cuarta ocasión consecutiva el Aeropuerto de Cancún sea galardonado como mejor
aeropuerto dentro de su categoría en Latinoamérica y el Caribe. Los resultados obtenidos
reflejan la importancia de lo que para nosotros significa Calidad en el Servicio; asimismo
proyectan la importancia que el aeropuerto da a la satisfacción de sus pasajeros y a las
incansables innovaciones que se realizan en los distintos servicios” y subrayó que “El
compromiso con la calidad por parte de toda la comunidad aeroportuaria ha sido un
punto clave para poder otorgar un servicio de excelencia a los pasajeros. Por ello, los
premios obtenidos son un reconocimiento a todos los que día a día participamos en este
esfuerzo”.

El Aeropuerto de Cancún ya había sido seleccionado como el mejor de América Latina en
los años 2009, 2010 y 2011. Antes, en 2008, había sido calificado como el segundo lugar
de la región por lo que se realizaron intensos esfuerzos por alcanzar el primer lugar
mostrando así su voluntad de superación constante en cuanto a la calidad de los servicios
que se ofrecen a los pasajeros que llegan por vía aérea a los destinos turísticos del norte
de Quintana Roo.

Y en los últimos años los esfuerzos de superación se han multiplicado pues se hace
necesario trabajar cada vez con más fuerza para conservar constantemente la primera
posición en América Latina.
La ceremonia de premiación en la que se entregará el reconocimiento al Aeropuerto de
Cancún como el mejor de América Latina se llevará a cabo durante la reunión ACI Europe/
World Annual Congress and Exhibition, que tendrá lugar del 10 al 12 de junio próximos en
Estambul, Turquía, y será encabezada por la señora Angela Gittens, Directora General del
Airport Council International.